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Adaptación a la nueva norma ISO 9001:2015. La Laguna. 05/03/2015

enero 17th, 2015 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

Este curso tiene como objetivo conocer los cambios de la Norma ISO 9001:2015 y prepararse para la adaptación del sistema de gestión de la calidad a la nueva versión.

Más información en la web del Observatorio de Calidad de Tenerife

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Taller de calidad y habilidades en la atención al cliente. Santa Cruz de Tenerife, Puerto de la Cruz y Granadilla. 24/02/2015 y 25/02/2015, 26/02/2015 y 04/03/2015

enero 1st, 2015 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

Con este curso se pretende dotar a los asistentes de los conocimientos y habilidades necesarias para perfeccionar y mejorar la calidad en la atención al cliente.

Más información en la web del Observatorio de Calidad de Tenerife

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III Jornadas de Gestión de la Calidad y Atención al Usuario/a en la Universidad de La Laguna. La Laguna. 12/12/2014

noviembre 27th, 2014 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

Esta jornada constituye una actuación para la mejora de la calidad en todos los servicios de la Universidad de La Laguna en el logro de la gestión excelente según el modelo EFQM de excelencia.

Más información en la web del Observatorio de Calidad de Tenerife

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¿Para qué sirven los sistemas de gestión de calidad en hostelería y restauración? Adeje. 11/12/2014

noviembre 27th, 2014 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

Con esta conferencia se pretende mostrar como una buena labor en la gestión de la calidad puede lograr que una empresa destaque por su eficacia, rentabilidad y resultados.

Más información en la web del Observatorio de la Calidad de Tenerife

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Indicadores de gestión de la calidad en hoteles. La Laguna. 28/11/2014

noviembre 24th, 2014 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

Se trata de una charla sobre el sistema de indicadores de gestión de la calidad en hoteles, dirigida a los alumnos del tercer curso del Grado de Turismo de la Universidad de La Laguna, dentro de su asignatura de Operaciones y Procesos de Producción.

Más información en la web del Observatorio de la Calidad de Tenerife.

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Sostenibilidad y consumo responsable: conciencia y acción. La Laguna. 28/11/2014

noviembre 19th, 2014 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

La finalidad de esta acción es mostrar las actividades, programas y proyectos, tanto de gestión como de educación y concienciación ambiental, promovidos o desarrollados por el Área de Medio Ambiente.

Más información en la web del Observatorio de la Calidad de Tenerife.

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La perspectiva social de la gestión de los residuos y el nuevo sistema de sostenibilidad ISCC. Santa Cruz de Tenerife. 25/11/2014

noviembre 19th, 2014 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

El objetivo de esta conferencia es dar a conocer la perspectiva social de la gestión de los residuos así como explicar el nuevo sistema  de sostenibilidad  ISCC (International Sustainability et Carbon Certification) implementado en la Fundación Ataretaco.

Más información en la web del Observatorio de la Calidad de Tenerife.

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Implantación del sistema de gestión IFS en industrias alimentarias. Aplicación del criterio Food Defense de la norma IFS. Gran Canaria. 20/11/2014-21/11/2014

noviembre 18th, 2014 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

En estas jornadas se explicará el International Food Standard, un protocolo privado técnico promovido por los distribuidores alemanes al que se unieron distribuidores franceses e italianos con el objetivo de que los proveedores suministren productos seguros conforme a las especificaciones establecidas y a la legislación vigente.

Más información en la web del Observatorio de la Calidad de Tenerife.

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Taller sobre implantación de indicadores y objetivos. Santa Cruz de Tenerife. 14/11/2014

octubre 22nd, 2014 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

El Taller sobre implantación de indicadores y objetivos está organizado por el Cabildo Insular de Tenerife en colaboración con la Fundación Insular para la Formación, el Empleo y el Desarrollo Empresarial (FIFEDE). Se celebrará el 14 de noviembre.

Más información e inscripciones en el siguiente enlace. http://www.calidadtenerife.org/?q=node/19587

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Comercio minorista responsable y contratación segura. Arona. 13/11/2014

octubre 22nd, 2014 Posted by Actuaciones realizadas No Comment yet

El Cabildo Insular de Tenerife, en colaboración con la Zona Comercial Abierta de Los Cristianos, organiza la jornada Comercio minorista responsable y contratación segura el día 13 de noviembre.

Más información e inscripciones en el siguiente enlace. http://www.calidadtenerife.org/?q=node/19580

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