Este curso tiene como objetivo conocer los cambios de la Norma ISO 9001:2015 y prepararse para la adaptación del sistema de gestión de la calidad a la nueva versión.
Más información en la web del Observatorio de Calidad de Tenerife
Con este curso se pretende dotar a los asistentes de los conocimientos y habilidades necesarias para perfeccionar y mejorar la calidad en la atención al cliente.
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Esta jornada constituye una actuación para la mejora de la calidad en todos los servicios de la Universidad de La Laguna en el logro de la gestión excelente según el modelo EFQM de excelencia.
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Con esta conferencia se pretende mostrar como una buena labor en la gestión de la calidad puede lograr que una empresa destaque por su eficacia, rentabilidad y resultados.
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Se trata de una charla sobre el sistema de indicadores de gestión de la calidad en hoteles, dirigida a los alumnos del tercer curso del Grado de Turismo de la Universidad de La Laguna, dentro de su asignatura de Operaciones y Procesos de Producción.
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La finalidad de esta acción es mostrar las actividades, programas y proyectos, tanto de gestión como de educación y concienciación ambiental, promovidos o desarrollados por el Área de Medio Ambiente.
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El objetivo de esta conferencia es dar a conocer la perspectiva social de la gestión de los residuos así como explicar el nuevo sistema de sostenibilidad ISCC (International Sustainability et Carbon Certification) implementado en la Fundación Ataretaco.
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En estas jornadas se explicará el International Food Standard, un protocolo privado técnico promovido por los distribuidores alemanes al que se unieron distribuidores franceses e italianos con el objetivo de que los proveedores suministren productos seguros conforme a las especificaciones establecidas y a la legislación vigente.
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El Taller sobre implantación de indicadores y objetivos está organizado por el Cabildo Insular de Tenerife en colaboración con la Fundación Insular para la Formación, el Empleo y el Desarrollo Empresarial (FIFEDE). Se celebrará el 14 de noviembre.
Más información e inscripciones en el siguiente enlace. http://www.calidadtenerife.org/?q=node/19587
El Cabildo Insular de Tenerife, en colaboración con la Zona Comercial Abierta de Los Cristianos, organiza la jornada Comercio minorista responsable y contratación segura el día 13 de noviembre.
Más información e inscripciones en el siguiente enlace. http://www.calidadtenerife.org/?q=node/19580